Aviso de Privacidad

Kadesh — Plataforma de Prospección B2B

Última actualización: 5 de octubre de 2026

I. Responsable del tratamiento de datos personales

Marco Castañeda, en adelante "el Responsable", con domicilio en la ciudad de Morelia, Michoacán, México, y con presencia digital en el sitio web kadesh.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@kadesh.com.mx

II. Datos personales que se recaban

Con motivo de los servicios que presta Kadesh, el Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Información sobre actividad profesional o giro comercial
  • Datos de facturación (en caso de suscripción de pago)
  • Información de uso de la plataforma (logs, sesiones, interacciones)
  • Datos de usuario de Google, cuando usted autoriza el inicio de sesión con Google o la integración con Google Calendar (ver sección IX)
  • Datos provenientes de Meta (WhatsApp Business y Facebook), cuando usted o su empresa conectan esas integraciones (ver sección X)

No se recaban datos personales sensibles en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), salvo que usted los proporcione de forma voluntaria dentro del contenido que gestione en la plataforma (por ejemplo, notas o eventos de calendario).

III. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la prestación del servicio:

  • Crear y gestionar su cuenta en la plataforma Kadesh
  • Proveer acceso a las funcionalidades del servicio contratado
  • Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y el servicio
  • Autenticar su identidad mediante Google Sign-In y sincronizar calendarios cuando usted lo autorice

De manera secundaria, y con su consentimiento, sus datos podrán ser utilizados para:

  • Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades de Kadesh
  • Realización de encuestas de satisfacción y mejora del servicio
  • Elaboración de estadísticas internas de uso

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@kadesh.com.mx.

IV. Transferencia de datos

El Responsable no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:

  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos)
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal

Los proveedores tecnológicos que pudieran tener acceso a sus datos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No transferimos ni divulgamos datos de usuario de Google a terceros para fines distintos a los necesarios para prestar o mejorar las funcionalidades que usted solicita en Kadesh.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: contacto@kadesh.com.mx

Su solicitud deberá contener:

  • Nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Cualquier documento que permita acreditar su identidad

El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

VI. Mecanismos de protección de datos

Contamos con procedimientos de seguridad técnicos y organizativos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, incluidos los datos de usuario de Google. Entre las medidas aplicadas se encuentran:

  • Cifrado en tránsito: toda la comunicación entre su navegador y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS/TLS.
  • Cifrado en reposo: la información sensible almacenada en nuestros sistemas —incluyendo tokens de acceso OAuth de Google, credenciales de sesión y datos de cuenta— se protege mediante cifrado en reposo.
  • Control de acceso: el acceso a sistemas y datos se limita al personal autorizado bajo el principio de mínimo privilegio y se registra cuando corresponde.
  • Protección de tokens OAuth: los tokens de acceso y actualización de Google se almacenan de forma cifrada en el servidor; no se exponen al navegador ni se transmiten en texto plano.
  • Monitoreo y prevención: aplicamos medidas razonables contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.

Utilizamos cifrado y procedimientos de seguridad para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es absolutamente seguro; no obstante, mantenemos controles actualizados para reducir riesgos de forma continua.

VII. Retención y eliminación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mientras su cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, salvo que la ley exija o permita un periodo de retención mayor (por ejemplo, obligaciones fiscales o de prevención de fraude).

Cuando expire el periodo de retención aplicable a un tipo de dato, lo eliminaremos o destruiremos de forma segura, o lo anonimizaremos de modo que ya no permita identificarle.

Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales —incluidos los datos de usuario de Google asociados a su cuenta— enviando un correo a contacto@kadesh.com.mx con el asunto "Eliminación de datos" e indicando el correo registrado en Kadesh. Tras verificar su identidad, eliminaremos o anonimizaremos sus datos en un plazo máximo de 30 días, excepto la información que debamos conservar por obligación legal.

Para datos recibidos a través de Meta, consulte también la sección X y la página kadesh.com.mx/eliminacion-de-datos.

Respecto a los datos de Google en particular:

  • Puede desconectar Google Calendar desde el panel de Kadesh ("Mi Calendario"). Al desconectar una cuenta, revocamos el acceso y eliminamos de forma permanente los tokens OAuth almacenados para esa conexión.
  • También puede revocar el acceso de Kadesh a su cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions. Tras la revocación, los tokens dejarán de ser válidos y los eliminaremos de nuestros sistemas.
  • Los eventos de calendario de Google se consultan bajo demanda para mostrarlos en Kadesh; no los conservamos de forma indefinida como copia primaria. Cualquier dato derivado que hubiera quedado almacenado se elimina al desconectar la cuenta o al atender una solicitud de eliminación.

VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Kadesh puede hacer uso de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Estas tecnologías no recaban datos sensibles.

Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

IX. Datos de usuario de Google

Kadesh utiliza las API de Google (incluido Google Sign-In y Google Calendar) para funcionalidades que usted solicita de forma explícita. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Qué datos de Google accedemos:

  • Google Sign-In: identificador de cuenta, nombre y correo electrónico necesarios para crear o iniciar su sesión en Kadesh.
  • Google Calendar (cuando usted conecta la integración): dirección de correo de la cuenta conectada, lista de calendarios, metadatos de calendarios y eventos (título, fecha/hora, ubicación, descripción y color) de los calendarios que usted marca como visibles.

Cómo usamos esos datos: únicamente para autenticarle, mostrar sus calendarios y eventos dentro de Kadesh, y crear o sincronizar eventos que usted genera en la plataforma hacia los calendarios de Google que haya autorizado. No usamos datos de usuario de Google para publicidad dirigida, venta a brokers de datos, determinación de crédito, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generalizados.

Con quién se comparten: no vendemos ni compartimos datos de usuario de Google con terceros para fines ajenos a prestar o mejorar las funciones de autenticación y calendario de Kadesh. Solo pueden procesarlos proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad.

La protección, retención y eliminación de estos datos se rigen por las secciones VI y VII de este aviso.

X. Datos de Meta (Facebook y WhatsApp)

Kadesh utiliza las API de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Cloud API y la Graph API de Facebook) para funcionalidades que usted o su empresa activan de forma explícita.

Qué datos de Meta tratamos:

  • WhatsApp Business: cuando su empresa conecta su número de WhatsApp Business a Kadesh, tratamos el número telefónico y el nombre de perfil de los contactos que escriben o a quienes se escribe, el contenido de los mensajes (texto, imágenes y documentos), sus fechas y estados de entrega, y los identificadores técnicos de la cuenta (WABA, ID del número). Los tokens de acceso se almacenan cifrados en el servidor.
  • Páginas de Facebook: Kadesh publica contenido en las Páginas de Facebook propias de Kadesh y Kadesh Pet, usando tokens de Página que no se exponen al navegador.

Cómo usamos esos datos: únicamente para mostrar y gestionar las conversaciones de WhatsApp dentro del CRM de Kadesh, enviar los mensajes y plantillas que usted genera, asociar las conversaciones con sus prospectos y publicar contenido en nuestras Páginas. No usamos datos obtenidos de Meta para publicidad dirigida, no los vendemos a terceros o brokers de datos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados.

Con quién se comparten: solo con proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (hosting, base de datos y almacenamiento), bajo obligaciones de confidencialidad, y con Meta en la medida necesaria para enviar y recibir los mensajes.

Eliminación de datos: puede solicitar la eliminación de los datos que Kadesh haya recibido a través de Meta (a) desde Facebook, en Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web > Kadesh > Eliminar, lo cual nos envía la solicitud automáticamente y le entrega un código de confirmación que puede consultar en kadesh.com.mx/eliminacion-de-datos; o (b) escribiendo a contacto@kadesh.com.mx con el asunto "Eliminación de datos". Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días, conforme a la sección VII.

XI. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web kadesh.com.mx o mediante correo electrónico a los usuarios registrados. Si el cambio afecta el uso de datos de usuario de Google, se le pedirá consentimiento antes de aplicar el nuevo uso.

El uso continuado de la plataforma tras la notificación de cambios implica la aceptación del Aviso actualizado, salvo cuando la ley o las políticas de Google exijan un consentimiento explícito adicional.

XII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios de registro o contacto de Kadesh, o al autorizar el acceso a su cuenta de Google, usted manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

Morelia, Michoacán, México — Septiembre 2026